Microsoft выпустила еще одно экстренное обновление для пользователей Windows 11 после сообщений о новой проблеме, затрагивающей как физические, так и облачные машины Azure. Эта уязвимость не давала операционной системе загружаться, поскольку она не могла загрузить критически важный драйвер.
Пользователи Windows 11 и команда по обновлению Microsoft не могут найти себе передышку из-за цепочки ошибок после недавнего майского обновления. Последняя из них представляет собой ошибку загрузки, указывающую на необходимость ремонта устройства и на то, что операционная система не может загрузиться из-за отсутствия необходимого файла или наличия ошибок после установки обновления KB5058405.
Эта проблема возникла из-за того, что драйвер ACPI.sys не загружался правильно во время загрузки, что привело к коду ошибки 0xc0000098. ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) — это критически важный системный драйвер, который позволяет Windows управлять аппаратными ресурсами и состояниями питания, поэтому он важен для функционирования ОС.
Чтобы исправить эту проблему, Microsoft выпустила обновление KB5062170, которое теперь доступно через каталог обновлений компании. Из-за связанных с этим рисков Microsoft советует пользователям Windows 11, которые еще не развернули обновление безопасности за май 2025 года, установить исправление, поскольку оно содержит все улучшения и исправления, включенные в майскую предварительную версию, не связанную с безопасностью.
Кроме того, поскольку это накопительное обновление, вам не нужно применять какие-либо предыдущие обновления перед установкой KB5062170, поскольку оно заменяет все предыдущие обновления для затронутых версий. Однако обратите внимание, что оно не содержит никаких дополнительных обновлений безопасности из тех, что доступны в обновлении безопасности Windows за май 2025 года.
Теперь, что касается машин, которые уже зависли с кодом ошибки 0xc0000098, Microsoft рекомендует выполнить следующие действия:
- На устройствах с поддержкой восстановления:
- Войдите в среду восстановления Windows.
- Перезагрузите Windows.
- На устройствах без поддержки Recovery:
- Смонтируйте виртуальный жесткий диск (VHD) с удаленного устройства.
- Смонтируйте VHD на другой виртуальной машине (ВМ) или устройстве как диск данных, а затем верните его обратно на пострадавшую ВМ.
- Перезагрузите Windows в обычном режиме. Это вернет Windows к последнему успешно установленному обновлению Windows.
К счастью, эта ошибка, по-видимому, в основном затрагивает корпоративные решения, такие как виртуальные среды Azure и машины, размещенные на Citrix или Hyper-V, в отличие от предыдущей, которая могла поразить любые машины на базе процессора Intel vPro. Другими словами, домашние пользователи и геймеры должны быть в безопасности.