Компания TeamGroup согласилась выплатить компенсацию в размере 1,1 миллиона долларов, поскольку заявленная скорость оперативной памяти требовала настройки BIOS
Компания TeamGroup согласилась выплатить около 1,1 миллиона долларов в рамках коллективного иска в США, касающегося заявленных скоростей памяти DDR3, DDR4 и DDR5. Истцы утверждают, что в описаниях продуктов компании указаны неверные значения скоростей, например DDR5-8800. По их мнению, оперативная память должна работать на этих скоростях «из коробки», а не требовать дополнительной настройки в BIOS материнской платы.
Это соглашение касается обвинений в недобросовестной рекламе, связанных с памятью DDR3, DDR4 и DDR5, приобретенной в США в период с 3 мая 2020 года по 8 апреля 2026 года. При этом компания отрицает какие-либо нарушения, заявляя, что продукция была маркирована надлежащим образом и соответствовала заявленным характеристикам.
Хотя компьютерные энтузиасты уже знают, что во время начальной загрузки комплекты памяти DDR работают на более низких частотах JEDEC для повышения стабильности и совместимости, на упаковках с памятью иногда не указывают, что для достижения максимальной скорости необходимо включить в BIOS профили XMP или EXPO. Истцы утверждали, что компания TeamGroup не сообщила об этом требовании, что можно расценивать как нарушение законов о защите прав потребителей.
Физические лица, купившие в указанный выше период модули памяти DDR3, DDR4 или DDR5 от TeamGroup, могут претендовать на свою часть компенсации, размер которой будет зависеть от общего количества поданных заявок. Сумма в 1,1 миллиона долларов будет разделена между теми, кто подал действительную заявку. Физические лица могут претендовать на компенсацию за пять модулей памяти на семью без предоставления подтверждения покупки.
Однако соглашение распространяется только на частных потребителей — компании любого типа не имеют права на компенсацию. Ожидается, что выплаты будут произведены примерно через 45 дней после окончательного утверждения соглашения, которое запланировано на 3 сентября 2026 года, и после рассмотрения всех апелляций. Физические лица также могут подать возражение или отказаться от участия в судебном процессе, чтобы сохранить за собой право подать иск самостоятельно.
Соглашение с TeamGroup — не первое в своем роде в сфере производства оперативной памяти. Ранее компании Corsair и G.Skill согласились выплатить 5,5 млн и 2,4 млн долларов соответственно. В обоих случаях в иске утверждалось, что обычные потребители могут не знать о необходимости дополнительных настроек для достижения заявленной скорости работы продукта.
В случае с G.Skill компании также пришлось обновить упаковку, чтобы указать на необходимость настройки BIOS. В будущем мы не удивимся, если производители оперативной памяти начнут заранее указывать на упаковке информацию о настройках XMP и EXPO, чтобы избежать возможных судебных исков.
Редактор: AndreyEx
