Количество гарантийных случаев с видеокартами Nvidia резко возросло, что обошлось компании в 894 миллиона долларов в 2025 году.
Прошедший год оказался неожиданно непростым для Nvidia: компания столкнулась с необычно большим количеством претензий по гарантийному обслуживанию своих дискретных видеокарт. Что еще хуже для Nvidia, расходы на выполнение гарантийных обязательств выросли в геометрической прогрессии и составили почти 1 миллиард долларов.
Эти наблюдения были сделаны на основе анализа годовых и квартальных финансовых отчетов за последние несколько лет, проведенного Warranty Week — информационным бюллетенем о системах управления гарантийным обслуживанием с более чем двадцатилетним опытом. Согласно выводам, сделанным на основе анализа, 2025 год в целом был непростым для Nvidia с точки зрения гарантийных выплат, но особенно тяжелым оказался последний квартал года.
Изображение: Неделя гарантии.
Если говорить о цифрах, то в прошлом году Nvidia выплатила 894 миллиона долларов по гарантийным претензиям. Это на 1000 % больше, чем 81 миллион долларов, потраченный в 2024 году. Большая часть этих расходов пришлась на четвёртый квартал 2025 года — 511 миллионов долларов (57 %).
Такое увеличение расходов, конечно, вызывает удивление, но без дополнительного контекста эти цифры мало что значат. Во-первых, благодаря буму искусственного интеллекта объем производства Nvidia сейчас намного выше, чем раньше, а простая математика подсказывает, что с увеличением объема производства пропорционально возрастут и количество гарантийных случаев. Продолжающийся дефицит DRAM тоже не на руку, поскольку растущие цены на память увеличивают стоимость ремонта и замены.
В рамках своего анализа Warranty Week также приводит данные о количестве гарантийных случаев в процентном соотношении к объему продаж. Согласно графику, этот показатель вырос с 0,17 % в первом квартале 2025 года до 0,90 % в четвертом квартале, то есть за год он увеличился в четыре раза. Несмотря на значительный рост, речь все еще идет о менее чем 1 % видеокарт, требующих ремонта или замены.
Изображение: Неделя гарантии.
Если сравнивать эти показатели с AMD, у которой за год количество рекламаций осталось на уровне 0,69%, то можно сказать, что дела у Nvidia идут не намного хуже, чем у конкурента. На самом деле до публикации результатов за четвертый квартал 2025 года Nvidia была более надежным брендом, хотя и с разницей в доли процента.
Серия GeForce RTX 50 далека от идеала: в некоторых картах с завода отсутствуют блоки ROP, а множество проблем с драйверами GeForce продолжают создавать трудности даже в 2026 году. Не стоит забывать и о многочисленных сообщениях о повреждении разъема питания 12V-2X6.
Однако странно, что Nvidia столкнулась с таким непропорционально большим количеством обращений по гарантии по сравнению с продажами на более поздних этапах жизненного цикла серии. Мне интересно, был ли это временный всплеск или владельцы видеокарт продолжают обращаться за гарантийным обслуживанием.
Редактор: AndreyEx
