Intel продлевает гарантию на процессоры, пострадавшие от проблем 13-го и 14-го поколений

Похоже, что Intel наконец-то справляется с проблемами деградации процессоров. Наряду с коробочными версиями бренд теперь продлил гарантию на свои процессоры в лотках и OEM-процессоры, поэтому все затронутые пользователи могут подать заявку на RMA.

Intel в последнее время переживает не лучшие времена из-за проблем с процессорами 13-го и 14-го поколений. Команда Blue не извлекла уроков из провала Asus и попыталась скрыть проблему. Не повезло, так как технические СМИ получили намеки на это и начали расследование.

Вместо того, чтобы признать проблемы и дать четкий план действий, бренд изначально уклонился от ответственности, возложив часть вины на производителей материнских плат. Это еще более вопиющее, поскольку, как утверждается, о некоторых проблемах, таких как проблема окисления, он знал годами, не раскрывая их потенциально затронутым пользователям.

После достаточного шума Intel выпустила рекомендации по снижению последствий этой проблемы, чтобы не затронутые ею процессоры не деградировали до критического уровня. К сожалению, эти меры являются смягчающими мерами, чтобы не допустить появления новых процессоров в беде. Старым чипам, которые уже повреждены, не повезло.

К счастью, Intel наконец-то поступает правильно, начав с расширения гарантии на несколько процессоров 13-го и 14-го поколений, включая коробочные, OEM и лотковые версии. Компания ненадолго включила лотковые версии в свое первоначальное покрытие, прежде чем тихо убрать их из списка допустимых. Приятно видеть его снова, поскольку на прицеле находятся 24 модели, а лотковые чипы составляют большинство процессоров в обращении.

Хотя AMD продолжает захватывать долю рынка благодаря своим долгоживущим платформам Ryzen, Intel по-прежнему сохраняет прочные позиции. Это может вскоре измениться, поскольку общественное мнение о качестве и надежности ее продукции и обслуживания клиентов изменится.

Конечно, Intel не единственный производитель, переживающий технические трудности. AMD отложила выпуск Ryzen 9000 в последнюю минуту, чтобы решить собственные проблемы, и Nvidia может оказаться следующей на очереди . Ключевым моментом здесь является простая коммуникация. Arctic высоко подняла руки и взяла на себя ответственность за дефектные кулеры Liquid Freezer II до того, как кто-либо это заметил.

Если бы Intel связалась с пользователями раньше, чтобы снизить настройки питания их материнских плат, я уверен, что возмущение было бы меньше. Некоторые процессоры, возможно, были бы спасены от деградации. Вместо этого теперь бренду придется иметь дело с большим количеством RMA (разрешение на возврат товара). Но так же, как AMD умалчивает о недавнем превышении скорости, чтобы объяснить задержку, похоже, что сфера ЦП просто не столь открыта.

Мы просто надеемся, что бренды воспримут это как предостережение, показывающее, что даже крупные корпорации не могут уйти от ответственности, если проблема достаточно серьезна.